REGLAMENTO SORTEO PANTALLAS MUNDIAL
CASINOS FIESTA / CASINOS LUCKY’S
El presente Reglamento establece los requisitos, reglas, y condiciones para participar en el Sorteo de las Pantallas Planas, organizada por Grupo Cirsa de Costa Rica Sociedad Anónima, cuyo nombre comercial es “Casino Fiesta”, en adelante “la Organizadora”.
El contenido del presente Reglamento es de acatamiento obligatorio para los Clientes y Participantes. Los participantes con el solo hecho de participar en el sorteo aceptan y se obligan a cumplir, de forma incondicional, las reglas del presente Reglamento, y someterse a las decisiones de la organizadora, las cuales tendrán carácter definitivo en todos los temas relacionados con la promoción.
La Organizadora es la titular y propietaria exclusiva de la presente promoción. El presente Reglamento puede consultarse en la página web: https://casinosfiestacostarica.com/.
La entrega del premio objeto del sorteo se encuentra condicionado al cumplimiento de todas las Leyes, Reglamentos, Normas aplicables y a lo estipulado en el presente Reglamento.
La Organizadora se reserva el derecho de descalificar a los participantes que directa o indirectamente incumplan con el ordenamiento jurídico y/o el Reglamento del Sorteo.
- DEFINICIONES:
- Cupón: Documento impreso dividido en dos segmentos desprendibles, con la misma numeración en ambos cuerpos, elaborados exclusivamente por la Organizadora para esta promoción, que contiene características especiales de seguridad definidas por la Organizadora. El segmento de mayor tamaño se denominará “Cupón”, y será el documento indispensable que los participantes deben conservar y presentar para reclamar el premio en caso de resultar Favorecido. El segmento de menor tamaño se denominará “Colilla” y será el único segmento del Cupón que se deposita en algún buzón de la promoción.
Por cada 150 puntos generados a través de la tarjeta CLUB WINNER, el cliente obtiene UN CUPON.
- Buzón: Buzón ubicado en los Casinos Fiesta para que los Clientes depositen las Cupones para participar en el Sorteo.
- Cliente: Toda persona que genere 150 puntos a través de la tarjeta CLUB WINNER y que obtenga un cupón para participar dentro del presente sorteo.
- Días hábiles: Se consideran días hábiles los días lunes, martes, miércoles, jueves y viernes. Feriados y fines de semana no se consideran hábiles.
- Días naturales: Se consideran días naturales todos los días de la semana incluyendo fines de semana y feriados.
- Favorecido (a): Participante de la promoción y poseedor del Cupón cuya numeración coincide con el del cupón favorecido en el sorteo.
- Ganador (a): La persona favorecido que se presente a reclamar el premio, y entregue el cupón cuya numeración coincide con el número del cupón favorecido en el sorteo y que cumpla con todos los requisitos y obligaciones establecidas por el presente Reglamento.
- Organizadora: Grupo Cirsa de Costa Rica S.A. cédula de persona jurídica número 3-101-355710, empresa que opera los Casinos Fiesta Alajuela, Heredia, Herradura, Presidente y Aurola. Asimismo, opera los casinos Lucky´s San Carlos y Pérez Zeledón.
- Casinos: Se refiere a los Casinos Fiesta Alajuela, Heredia, Herradura, Presidente y Aurola. Además, los casinos Lucky´s San Carlos y Pérez Zeledón.
- Participante: Toda persona que deposite el cupón entregado por la Organizadora al momento de acumular 150 puntos a través de la tarjeta CLUB WINNER, en el Buzón de la promoción ubicado en las instalaciones de los Casinos Fiesta y cumpla con todas las reglas del Reglamento de la promoción
- Premios: Beneficio final que recibe la persona ganadora de la promoción y según las Salas:
Sala Detalle
Heredia Pantalla de 85″
Alajuela Pantalla de 85″
Herradura Pantalla de 55″
Presidente Pantalla de 85″
Aurola Pantalla de 85″
Pérez Zeledón Pantalla de 85″
- Reglamento: Se refiere al presente documento y que fija las reglas para la realización del sorteo.
- Sitio Web: Se refiere al sitio web y/o dirección https://casinosfiestacostarica.com/.
- PERIODO DE VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN:
La vigencia de la promoción es por tiempo limitado. Inicia el 11 de junio del 2026 y finaliza el 19 de julio del año 2026.
La Organizadora entregará cupones para participar en la promoción desde las 12:00 horas del 11 de junio del 2026 hasta las 16:00 horas del 19 julio del 2026.
Los Buzones para el depósito de las Cupones estarán disponibles en los Casinos Fiesta desde las 12:00 horas del 11 de junio del 2026 hasta las 16:00 horas del 19 julio del 2026.
La Organizadora se reserva el derecho de suspender temporalmente la vigencia del sorteo ante situaciones de Caso Fortuito, Fuerza Mayor u otras que no permitan que los Casinos Fiesta operen de forma continua. Ante dichas situaciones, la vigencia de la promoción se ampliará en el mismo número de días en que los Casinos permanezcan cerrados. La suspensión temporal de la promoción, su reactivación, y las nuevas fechas de vigencia de la promoción y del sorteo, se comunicarán mediante publicación en el Sitio Web.
- PARTICIPANTES:
Los Participantes deben ser personas mayores de 18 años que cuenten con un documento de identificación válido, vigente y reconocido por el Ordenamiento Jurídico que le permita ingresar y mantenerse dentro de las instalaciones de los Casinos Fiesta. Es prohibida la participación de menores de edad.
Será participante toda persona que genere 150 puntos a través de la tarjeta CLUB WINNER y que obtenga un cupón para participar dentro del presente sorteo.
Participan de la promoción, única y exclusivamente, las personas que depositen los cupones en los buzones de la promoción durante la vigencia de la misma. Las personas deben cumplir con lo dispuesto en el Reglamento de la promoción para obtener las Acciones.
Todos los empleados de los Casinos Fiesta y sus familiares en primer grado de consanguineidad o afinidad no pueden participar en la promoción. Tampoco podrán participar en la promoción el personal de empresas proveedoras de la Organizadora que, en virtud de su cargo, conozcan o tuvieran algún tipo de injerencia en el desarrollo, logísticas y/o ejecución de la presente promoción.
- SOBRE LOS CUPONES PARA PARTICIPAR:
La Organizadora contrató los servicios de impresión de los cupones a una empresa reconocida en la industria de impresiones de seguridad que incorporó en ellas materiales, tintas especiales, y medidas de seguridad que garantizan la fácil identificación de alteraciones o cualquier tipo de fraude, por lo que se ejecutará un procedimiento de validación de la autenticidad del cupón favorecido y el Cupón de la Acción que presente el Favorecido para reclamar el Premio.
Las Acciones cuentan con perforaciones que permiten separar el cupón del Cupón. Así mismo, cuenta con perforaciones entre el cupón y el cupón, para permitir una fácil separación, y garantizar la integridad de las partes ya separadas, razón por la cual se excluirán como posibles favorecidos o ganadoras los cupones para el reclamo del Premio que, presenten rupturas, deformaciones o alteraciones, según el criterio de la Organizadora.
A pesar de que los cupones son elaborados con los mejores materiales, la Organizadora no garantiza su buen estado si se someten al contacto con cualquier tipo de líquidos, gases o sólidos, durante el tiempo en el que los clientes las conserven. Se recomienda tener los cuidados mínimos aplicables a documentos importantes. Es obligatorio que el cupón cuya numeración coincide con el del cupón favorecido no presente ningún tipo de alteración y/o deterioro en el momento en que el favorecido reclame el premio.
La Organizadora garantiza que entrega los cupones en perfecto estado a sus clientes. Los clientes, por el hecho de aceptar el cupón, aceptan que la reciben en un estado óptimo, y que cualquier alteración y/o deterioro de los cupones es única y exclusivamente su responsabilidad.
- SOBRE LOS BUZONES Y ALMACENAMIENTO DE LAS CUPONES:
Durante todo el período de vigencia de la promoción, existirá un buzón fijo en cada Casino operado por la Organizadora para que los clientes depositen los cupones.
Aunque la colocación del buzón fijo lo define la Organizadora, ésta se compromete a ubicarlo en un lugar de libre acceso para los clientes, dentro de las instalaciones de los Casinos Fiesta y estará disponible durante el horario antes mencionado en que esté vigente la promoción.
La Organizadora no se hace responsable por accidentes de ningún tipo que sufran sus clientes durante el proceso de traslado del cupón hasta el buzón, por lo que el cliente lo hace bajo su propio riesgo y responsabilidad.
El buzón fijo estará identificado con gráficos alusivos a la promoción. Con el fin de resguardar apropiadamente los cupones depositadas en los buzones, el personal administrativo y de seguridad de la Organizadora los custodiará hasta el día del sorteo.
- OBJETO Y FORMA DE PARTICIPAR:
- Objeto: El objeto de la promoción consiste en el sorteo, entre todos los Participantes de la promoción, de una pantalla plana por cada cada casino, según el siguiente detalle:
Sala Detalle
Heredia Pantalla de 85″
Alajuela Pantalla de 85″
Herradura Pantalla de 55″
Presidente Pantalla de 85″
Aurola Pantalla de 85″
Pérez Zeledón Pantalla de 85″
- Forma de participar: Para participar en la promoción, los clientes deben generar 150 puntos a través de la tarjeta CLUB WINNER para obtener un cupón físico y participar dentro del presente sorteo
No hay un número máximo de cupones que un solo cliente puede acumular durante el período de vigencia de la promoción, siempre y cuando se cumpla con las reglas, condiciones, y requisitos, establecidos en este Reglamento.
Para participar en la promoción es indispensable que el cliente deposite los Cupones de las en los Buzones ubicados en los Casinos Fiesta. Una vez que el cliente deposite el cupón en el Buzón, quedará participando en el sorteo del Premio y se le considerará participante.
El depósito de cada cupón en el buzón es responsabilidad exclusiva del cliente.
El Buzón para el depósito de las Cupones estará disponible en los Casinos Fiesta desde las 12:00 horas del 11 de junio del 2026 hasta las 16:00 horas del 19 julio del 2026.
- Mecánica del Sorteo: El Sorteo se realizará el día 19 de julio del 2026 una vez finalizado el partido de la Final del Mundial de la FIFA del año 2026, en las instalaciones de cada uno de los Casinos operados por la Organizadora. La Organizadora se reserva el derecho de modificar la hora del sorteo.
La selección del cupón favorecido se realizará de entre todas los que se hubieren depositado en el Buzón durante la vigencia de la promoción, y se utilizará el siguiente mecanismo de sorteo:
Todos los Cupones se mantendrán en el buzón diseñado por la Organizadora para depositar los cupones. Un funcionario administrativo de la Organizadora tomará del buzón en forma manual, aleatoria y al azar, el cupón favorecido y será revisado, seguidamente se verificará la autenticidad del mismo.
En caso de que el funcionario de la Organizadora determine que el cupón no es auténtico o contiene alteraciones que hagan dudar de su autenticidad, dicha cupón será descalificado y un funcionario administrativo de la Organizadora tomará uno nuevo, el cual será considerado el nuevo favorecido del premio, siempre y cuando, se verifique su autenticidad. Este procedimiento se repetirá hasta que se obtenga un cupón válido
Después de seleccionado el cupón, un funcionario administrativo de la Organizadora tomará del buzón 3 cupones adicionales, que servirán como suplentes en caso de que a la persona poseedora del cupón cuya numeración coincida con el del cupón favorecido no se presente a reclamar el premio dentro del plazo que establece el presente Reglamento. La validez y autenticidad de cada uno de los cupones suplentes será revisado bajo el mismo procedimiento aplicado al cupón favorecido.
Los cupones suplentes ocuparán los puestos en orden de preferencia del 1 al 3, según el orden en que se tomaron del buzón. De esta forma, el suplente número uno sería el siguiente favorecido en caso de que el favorecido no reclame el premio dentro del plazo y condiciones establecidos por el Reglamento de la promoción. El suplente número dos sería el siguiente favorecido si el suplente número uno no reclama el premio dentro del plazo y condiciones establecidos por el Reglamento de la promoción.
Los números suplentes no se darán a conocer de previo, pero se consignarán en un acta que levantará el Gerente de cada Casino al momento de efectuar el Sorteo. Se anunciarán en su orden si su utilización fuese necesaria.
El número del cupón favorecido se publicará el día del sorteo en el Sitio Web de la Organizadora y en sus redes sociales de Facebook e Instagram.
El plazo para que el poseedor del cupón, cuyo número coincida con el del cupón favorecido reclame el Premio, inicia el día hábil siguiente a la fecha de la publicación que se realice en el Sitio Web.
El poseedor del Cupón cuyo número coincida con el del cupón favorecido tendrá 3 días hábiles, contados a partir del día siguiente de la publicación del número del cupón favorecido en el Sitio Web y en las redes sociales de la Organizadora, para reclamar el Premio.
El Favorecido deberá presentarse en las oficinas de la Organizadora dentro de los 3 días hábiles siguientes a la publicación del número del cupón favorecido en horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., fuera de este horario, cualquier reclamo de premio no será válido.
Todas las publicaciones que se realicen en el Sitio Web y en las redes sociales de la Organizadora indicarán la fecha en que se realizan, con la finalidad de que los participantes puedan computar los plazos que correspondan aplicables a la promoción.
Al participar en la promoción, los clientes tienen el deber y se obligan a ingresar diariamente al Sitio Web y a las redes sociales de la Organizadora a revisar las publicaciones que se realicen relacionadas con la promoción, como por ejemplo, el número del cupón favorecido en el sorteo, por lo que son los únicos responsables de los efectos que deriven de omisión de revisar el sitio web diariamente (Por ejemplo, vencimiento del plazo para reclamar el premio en caso de resultar favorecidos), y por ende, liberan a la Organizadora de cualquier responsabilidad.
Se considerarán válidas y auténticas para esta promoción, únicamente los cupones que cumplan con las características especiales de seguridad, según criterio de la empresa emisora de los mismos. Las Cupones considerados por la empresa proveedora como falsos o alterados serán descalificados. Asimismo, los cupones deberán estar en perfecto estado de conservación. En caso de no cumplir con lo dispuesto o existir cualquier duda a criterio de la Organizadora, el cupón será descalificado.
Como requisito indispensable para reclamar y recibir el premio, el participante ganador acepta y se somete a las siguientes condiciones:
El participante deberá encontrarse presente en las instalaciones del casino al momento de realizarse el sorteo oficial.
El ganador deberá presentar su cédula de identidad vigente, física, original y en buen estado. No se aceptarán fotocopias, fotografías, documentos digitales ni documentos deteriorados que impidan verificar su autenticidad.
Para hacer efectiva la entrega del premio, el ganador deberá firmar el Acta de Entrega de Premio y cualquier otro documento que el organizador considere necesario.
El premio es personal e intransferible, no podrá ser sustituido, negociado ni canjeado total o parcialmente por dinero en efectivo ni por otro bien o servicio.
Falta de documento de identidad. Si el participante es seleccionado como ganador, pero no porta en ese momento su documento de identidad físico y vigente, se le concederá un plazo máximo de una (1) hora para presentarlo. De no hacerlo dentro del tiempo establecido, perderá el derecho al premio y se procederá a realizar un nuevo sorteo.
Aceptación del reglamento. La participación en la promoción implica la aceptación total e incondicional de estas condiciones, así como del reglamento general de la promoción y de las decisiones que adopte el organizador para su correcta ejecución.
Facultad de verificación. El organizador podrá verificar la identidad del ganador y el cumplimiento de todos los requisitos de la promoción antes de autorizar la entrega del premio.
- Definición del Premio: Esta promoción sorteará entre todos los participantes de una pantalla plana por cada casino, según el siguiente detalle:
Sala Detalle
Heredia Pantalla de 85″
Alajuela Pantalla de 85″
Herradura Pantalla de 55″
Presidente Pantalla de 85″
Aurola Pantalla de 85″
Pérez Zeledón Pantalla de 85″
- Mecánica para Reclamo del Premio: Para reclamar el premio, la Organizadora otorgará a la persona poseedora del cupón, cuya numeración coincida con el del cupón favorecido, un plazo de 3 días hábiles, contados a partir del día siguiente de la publicación del número del cupón favorecido en el Sitio Web y las redes sociales de la Organizadora, para presentar su reclamo.
La publicación que se realice del número del cupón favorecido en el Sitio Web y en las redes sociales de la Organizadora, indicará la fecha en que se realiza, con la finalidad de que la persona poseedora del cupón, cuya numeración coincida con el del cupón favorecido, pueda computar el plazo para realizar el reclamo del Premio.
Al participar en la promoción, los participantes tienen el deber y se obligan a ingresar diariamente al Sitio Web y a las redes sociales de la Organizadora a revisar las publicaciones que se realicen relacionadas con la promoción, por ejemplo, el número del cupón favorecido en el sorteo, por lo que son los únicos responsables en caso de que les venza el plazo para reclamar el premio en caso de resultar favorecidos, y, por ende, liberan a la Organizadora de cualquier responsabilidad.
Para reclamar el premio, la persona poseedora del cupón cuya numeración coincida con el del cupón favorecido debe presentarse personalmente, dentro del plazo de 3 días hábiles, en un horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m, en la Oficina Administrativa de la Organizadora en San José, Sabana Sur, Oficentro Ejecutivo La Sabana, torre 6, piso 3, y presentar lo siguiente:
- Un documento escrito mediante el cual reclame el premio. Este documento debe incluir, al menos, la siguiente información:
- Nombre y apellidos.
- Número del documento de identificación válido y vigente reconocido por el Gobierno de Costa Rica.
- Número telefónico de contacto.
- Dirección de correo electrónico.
- Original del cupón cuya numeración coincide con el del cupón favorecido.
- Fotocopia legible, por ambos lados, del documento de identificación válido y vigente reconocido por el Gobierno de Costa Rica.
Fuera de este horario y en la forma especificada, cualquier reclamo de premio no será válido.
En caso de que el reclamo del premio cumpla con todos los requisitos solicitados, la Organizadora expedirá al ganador un documento como constancia de recibo en tiempo del reclamo del premio y le entregará el premio al cliente.
La Organizadora podrá rechazar cualquier cupón de reclamo del premio cuando se dude de su autenticidad. Los cupones en sus dos partes componentes, no pueden mostrar rayones, cortes, roturas, desgastes, arrugas, reparaciones ni tintas superpuestas ni ningún signo que permita dudar de su autenticidad.
Las medidas de seguridad en el cupón que se presenta para el reclamo del premio, deben coincidir plenamente con el protocolo de verificación establecido por la Organizadora y la empresa proveedora de las Acciones.
A falta de una sola de las características de seguridad y/o conservación en el protocolo de verificación del cupón, el mismo carecerá de validez y quedará en custodia de la Organizadora quien se reserva el derecho de acudir al Organismo de Investigación Judicial para esclarecer y/o establecer los procesos judiciales-civiles y penales, que amparen las Leyes de la República de Costa Rica sobre la persona que haya presuntamente en forma fraudulenta haya intentado usarlo para el reclamo del premio.
Una vez verificado que:
- El Cupón coincide en su numeración con el del cupón favorecido.
- Es auténtico.
- El reclamante cumple con todos los requisitos del Reglamento de la promoción.
Se procederá inmediatamente a declarar ganador o ganadora de la promoción, y se iniciarán todos los trámites para la entrega de la pantalla. En este acto la persona ganadora debe entregar el cupón ganador a la Organizadora. Como respaldo para el ganador, la Organizadora publicará, en un plazo máximo de tres días hábiles, contados a partir del día siguiente de la fecha en que se le declare formalmente, su nombre en el Sitio Web y en las redes sociales de la Organizadora.
La Organizadora entregará la pantalla a la persona ganadora en un plazo máximo de 3 días naturales, contados a partir del día siguiente de la fecha en que fue realizada la publicación con el nombre del ganador. La entrega del premio al ganador se realizará en las oficinas administrativas de la Organizadora, o bien, en el Casino donde el cliente depositó el buzón. Sin embargo, si al momento de realizar el sorteo el cliente se encuentra dentro del Casino, se podrán realizar en el acto todas las verificaciones necesarias dentro del presente Reglamento y entregarle el premio al ganador.
El Ganador de la promoción autoriza, acepta y consciente que la Organizadora le tome fotografías y/o grabe videos del momento de la entrega del premio con fines publicitarios. Asimismo, autoriza a la Organizadora para que publique su nombre, datos personales, e imágenes en medios de comunicación, sin necesidad de que deba pagarle compensación alguna, por lo que renuncia a sus derechos de imagen.
En caso de que el ganador de la promoción se niegue a cumplir con lo estipulado en el párrafo anterior, la Organizadora se reserva el derecho de no entregarle el premio y convocar como favorecido al suplente que por orden corresponda.
Una vez transcurrido el plazo para el reclamo del premio sin que el favorecido se haya manifestado, si se manifestó pero no se presentó en el momento acordado, si no logra acreditar que cumple con los requisitos establecidos en el Reglamento de la promoción, si no acepta las condiciones del Reglamento de la promoción, si se niega a ser fotografiado o grabado para efectos publicitarios de la promoción, se entenderá que renuncia al premio por lo que la Organizadora procederá a decretar como favorecido al primer suplente, y publicará en el Sitio Web y en sus redes sociales, el número del nuevo cupón favorecido. En caso de que el primer suplente no llegue a declararse ganador del premio de la promoción se seguirá el mismo procedimiento con el resto de los suplentes.
El procedimiento y plazos para el reclamo del premio, en caso de favorecidos suplentes, serán los mismos ya establecidos.
Si por alguna razón el favorecido rechaza el premio y/o no acepta las condiciones de este Reglamento, el premio se considerará rechazado y no le asistirá derecho a reclamo o indemnización alguna. Esta circunstancia quedará registrada mediante el envío de un correo electrónico al cliente, mismo que será certificado notarialmente.
El premio descrito en este Reglamento no es canjeable por dinero en efectivo.
En caso de que, siguiendo lo estipulado en el presente Reglamento no sea posible entregar el premio hasta el suplente número tres, la Organizadora declarará desierto el sorteo y publicará dicha declaratoria en su Sitio Web y en sus redes sociales.
Restricciones: En la publicidad y comunicaciones de la promoción se ha consignado la frase “aplican restricciones” en señal de que la participación de los interesados, así como la propia promoción y el premio, están sujetos a condiciones y limitaciones. Estas condiciones y limitaciones son las que se indican en este Reglamento.
La participación en la promoción es voluntaria. Por tanto, el solo acto de depositar cupones en alguno de los buzones se entenderá como la manifestación de voluntad y aceptación por parte del cliente de todas las condiciones y restricciones de este Reglamento.
La Organizadora no intervendrá, ni tendrá responsabilidad alguna por inconvenientes, discusiones o problemas que se presenten entre sujetos privados por la posesión y/o titularidad de cupones La Organizadora reconocerá como ganador al portador del Cupón cuya numeración coincida con el del cupón favorecido en el momento de ser recibida para su validación.
Los participantes son los responsables de mantener vigentes los documentos que lo acrediten como mayor de edad y le permitan su permanencia dentro de los Casinos operados por la Organizadora. La Organizadora no asume ningún tipo de responsabilidad en caso de que no sea posible validar los datos o documentos presentados por los participantes.
El compromiso de la Organizadora es entregar el premio de la promoción a quien entregue el cupón numeración coincida con el número del cupón favorecido. El ganador acepta el color y demás especificaciones del premio que la organizadora defina.
Al entregar el premio bajo las condiciones aquí establecidas, la Organizadora queda liberada de cualquier responsabilidad conforme a este Reglamento y promoción.
El ganador de la promoción deberá firmar un acta de aceptación del premio, aceptando todas las limitaciones, especificaciones y condiciones del mismo, lo que implica la obligación de conocer las condiciones de participación, así como las condiciones, limitaciones, especificaciones y responsabilidades, no solo de este Reglamento, sino las que en virtud de este mismo documento conlleva el reclamo y aceptación de un premio. Al firmar el acta de recepción de premio, el ganador libera a la Organizadora de toda responsabilidad. En caso de que el ganador se niegue a firmar el acta de aceptación del premio perderá el derecho al mismo.
La Organizadora no se hace responsable por gastos de transporte o de cualquier otra índole en que el ganador deba incurrir para hacer efectivo su premio. Los gastos para recibir el premio, traslado, instalación y mantenimiento o cualquier modificación que el Ganador necesite para retirar el premio, son de su entera responsabilidad.
El ganador será responsable del uso y disfrute de su premio desde el momento en que entre en posesión del mismo. Se releva a la Organizadora de cualquier responsabilidad originada por un inconveniente o problema que pueda surgir desde el momento en que recibe el premio, sea por el ganador o cualquier tercero, así como por cualquier daño y/o perjuicio que ocasione con el uso y disfrute del premio. La responsabilidad de la Organizadora finaliza con la entrega del premio al ganador.
La Organizadora se reserva el derecho de modificar el presente Reglamento para introducir las modificaciones necesarias para el desarrollo eficiente de la promoción en cualquier momento. Las modificaciones al presente Reglamento serán publicadas en el Sitio Web lo cual se tendrá por notificación a los participantes para todos los efectos.
La Organizadora se reserva el derecho de suspender la promoción de forma temporal o definitiva, sin responsabilidad, cuando medien circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor, desastre, guerra o calamidad, de igual manera si llegare a detectar irregularidades que pudieran poner en riesgo su imagen o puedan afectar sus intereses comerciales con la promoción. Esta circunstancia se comunicará públicamente en el Sitio Web indicando la fecha a partir de la que suspende o cesa la promoción.
En caso de que un Cliente requiera información adicional o consultar cualquier aspecto de la promoción puede llamar al teléfono 2430-9980
Cualquier situación que ocurra y que no se encuentre regulada en este Reglamento será resuelta por la Organizadora en estricto apego a la equidad y a las leyes de la República de Costa Rica. Será resuelto, a discreción de la Organizadora, de la forma en la que menos lesione los intereses de las partes involucradas, incluyendo a la misma Organizadora.
En caso de que la Organizadora logre comprobar que una persona recibió un cupón por medio de engaño o fraude, podrá cancelar el mismo, según juzgue conveniente. Asimismo, podrá tomar las acciones legales del caso.
Al participar en la promoción los Participantes tienen el deber y se obligan a ingresar diariamente al Sitio Web y a las redes sociales de la Organizadora a revisar las publicaciones que se realicen y estén relacionadas con la promoción, como, por ejemplo, el número del cupón favorecido en el sorteo. Por tal motivo, son los únicos responsables de los efectos que deriven de omisión de revisar el Sitio Web y las redes sociales diariamente, (por ejemplo, vencimiento del plazo para reclamar el premio en caso de resultar favorecidos), y por ende, liberan a la Organizadora de cualquier responsabilidad.
Una vez entregado el premio al ganador, los cupones almacenados serán destruidos por la Organizadora dentro de los 5 días naturales siguientes a la fecha de entrega del premio
- MODIFICACIONES Y NOTIFICACIONES DE HECHOS RELEVANTES:
Las condiciones descritas de la promoción y reglamentadas mediante el presente Reglamento podrán ser modificadas mediante el anuncio en el Sitio Web y en las redes sociales en cualquier momento, durante la vigencia de la promoción.
El anuncio de cualquier modificación al Reglamento se hará mediante adendas con numeración consecutiva y se listarán en forma separada para su fácil ubicación y lectura.
De la misma manera, las notificaciones de hechos relevantes se realizarán mediante notificaciones numeradas en forma consecutiva en un apartado designado para las mismas en el mismo Sitio Web
