Tarjeta CIRSA WINNER CLUB. Reglamento de Membresía

1) CIRSA WINNER CLUB es un Programa de lealtad que premia la fidelidad de sus clientes, otorgando una tarjeta de membresía que registra puntos por jugar en las máquinas traga monedas dentro de los Casinos CIRSA. Pueden formar parte de CIRSA WINNER CLUB personas naturales, mayores de edad, sin importar nacionalidad, ni lugar de residencia, que completen el correspondiente formulario de programa de inscripción. La inscripción es gratuita y la membresía no es trasferible. La tarjeta del CIRSA WINNER CLUB no es una tarjeta de crédito o débito, ni un documento de identificación.

2) La vigencia del Programa de lealtad CIRSA WINNER CLUB es indefinida. No obstante CIRSA WINNER CLUB se reserva el derecho de darlo por terminado sin causa alguna en cualquier momento si así conviene a sus intereses, decisión que será informada a los miembros por lo menos con una antelación de 15 días a la fecha prevista para la terminación del programa.

3) Las inscripciones al programa se realizan directamente en las salas de juego. El uso de la tarjeta CIRSA WINNER CLUB indica que el miembro acepta todos los reglamentos, términos y condiciones del programa. Por el hecho de autorizar en el formulario de inscripción la recepción de información en su dirección residencial o comercial, cuenta de correo electrónico o línea de teléfono celular, el cliente acepta durante su periodo de vinculación al programa recibir todas las comunicaciones asociadas al mismo, y demás información que CIRSA envíe, esté o no relacionada con el programa.
4) La información a enviarse, sea o no asociada al Club, será determinada libremente por CIRSA, pudiendo utilizar para ello correos directos, correos electrónicos, mensajes de texto (SMS), tele-mercadeo u otros medios de comunicación que CIRSA considere convenientes. Solamente los clientes inscritos en el CIRSA WINNER CLUB recibirán información tal como invitaciones a eventos especiales, promociones u otra información relacionada con la tarjeta y sus beneficios.

5) En caso de destrucción, extravío o robo, el titular de la tarjeta debe notificar el hecho de forma inmediata al encargado de cualquiera de las salas de juego de la cadena de casinos CIRSA quien le asignará una nueva. La segunda tarjeta tiene un costo de 200 puntos.

6) Se requiere documento oficial de identificación o pasaporte para poder solicitar la tarjeta CIRSA WINNER CLUB y/o la reposición. Además es obligatorio declarar un N° de teléfono personal, la dirección exacta del domicilio y otros datos básicos. Debe entenderse que la membresía, así como el uso de la tarjeta asignada es de uso exclusivamente personal y por lo tanto no es transferible a favor de terceros. Es obligación del cliente notificar al CIRSA WINNER CLUB si hace algún cambio de nombre, celular, o el correo para poder recibir las promociones, beneficios, invitaciones o cualquier otro mensaje.

7) La membresía CIRSA WINNER CLUB es un privilegio que ofrece CIRSA a sus clientes especiales a través de sus Salas de Casinos en Costa Rica, y puede ser cancelada en cualquier momento. Por lo anterior, los derechos derivados del uso de la membresía y la tarjeta no se pueden transferir a favor de terceros ni de forma total o parcial, ni de forma permanente o temporal. Los tiquetes promocionales tendrán un tiempo de vigencia que será determinado según cada promoción, lo que se especificará desde el momento de su emisión. Es responsabilidad del tarjeta-habiente insertar la tarjeta en las máquinas en la ranura del lector y verificar que reconozca la misma por el tiempo de juego.

8) Cualquier violación a las restricciones indicadas para el uso de la membresía y la tarjeta implica el uso fraudulento de la misma. El uso fraudulento de la tarjeta de CIRSA WINNER CLUB provocará la cancelación de la membresía de forma inmediata o la suspensión del cliente por un tiempo específico, todo según decisión del Gerente encargado. Por el uso indebido de la tarjeta CIRSA WINNER CLUB o por permitir que otros clientes jueguen con ella, se cancelaran los puntos generados y el usuario irregular será vetado para cualquier beneficio que haya adquirido con dichos puntos, por lo que no participará de Promociones, Rifas, Compras de Tiquetes de A&B, Artículos Promocionales, etc.

9) El programa CIRSA WINNER CLUB tendrá 3 Categorías de tarjeta (Zafiro / Gold / Platinum) en las cuales serán clasificados los socios de acuerdo a su nivel de juego, que se medirá por “Coin In”. Para cada socio, la categoría estará determinada por la cantidad de puntos acumulados en un periodo de 3 meses calendario. Para subir de nivel el cliente tiene un periodo de 3 meses para cumplir con los puntos determinados. Los puntos tienen un periodo máximo de validez de 6 meses para ser usados. CIRSA podrá ajustar el estado de cuenta de puntos de los clientes del programa en el caso de presentarse errores del sistema, o cuando detecte fraudes o uso erróneo e indebido de la tarjeta. Los miembros del CIRSA WINNER CLUB acumularán puntos de acuerdo al dinero apostado, de manera que entre más dinero apuesten más puntos serán cargados a su cuenta. Inicialmente se establece que 500 colones equivalen a 1 punto.
10) La categoría inicial es la denominada “Zafiro”, para la cual no se requieren puntos ni otro requisito más que haber sido invitado al programa y completar el formulario con los datos obligatorios para inscripción. La segunda categoría es la llamada “Gold”, para la cual es necesario haber acumulado un mínimo de 42.550 puntos mediante el uso de la tarjeta en las máquinas de juego. Finalmente, la tercera categoría es la “Platinum”, y para obtenerla será requisito haber acumulado un mínimo de 181.540 puntos mediante el uso de la tarjeta en las máquinas de juego.
11) No obstante, si el socio cumple con los requisitos para el ascenso de categoría en un tiempo menor a los 3 meses calendario establecido en el presente Reglamento, CIRSA podrá tomar la decisión de modificar su nivel, anticipándole los beneficios de una nueva categoría. Asimismo, aquellos clientes que durante el periodo de los 3 meses no hayan alcanzado el movimiento de puntos necesarios para mantener su nivel, serán re-clasificados dentro de la categoría inmediata inferior. CIRSA se reserva el derecho de modificar la categoría de los clientes sin previo aviso, toda vez que decida modificar el “Coin In” de ingreso para cada nivel.
12) Para acumular los puntos es indispensable que el cliente introduzca su tarjeta CIRSA WINNER CLUB en las máquinas de juego. La máquina acumulará puntos siempre y cuando la tarjeta haya sido correctamente insertada en el lector. Será responsabilidad única y exclusiva del socio asegurarse y verificar que su tarjeta haya sido leída correctamente por el sistema. Para garantizar que el socio siempre tenga a la mano su tarjeta, la recepción de cada casino guardará las tarjetas de los clientes que así lo deseen.
13) Si una tarjeta CIRSA WINNER CLUB permanece inactiva, sin movimiento de acumulación de puntos, durante 6 meses consecutivos, los puntos que tuviera acumulados serán cancelados de forma automática. CIRSA WINNER CLUB ofrece también Beneficios Adicionales diferenciados por Categoría de Tarjeta, que los miembros del Programa podrán hacer efectivos en los casinos en donde funcione el CIRSA WINNER CLUB. Éstos serán los que estén disponibles en la Tabla de Beneficios Adicionales vigente, los cuales podrán ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso por CIRSA. Para hacer uso de los Beneficios Adicionales aplicarán las condiciones que CIRSA determine para cada uno de ellos.
14) En caso de fallecimiento de un Socio, los puntos que éste tuviere al momento de su fallecimiento expirarán automáticamente y su cuenta será cancelada. Los puntos en la tarjeta CIRSA WINNER CLUB de un socio no podrán ser transferidos a la cuenta de otra persona. Para reclamar beneficios, los miembros del CIRSA WINNER CLUB deben tener su tarjeta física activa y el número de puntos necesarios para realizar el canje respectivo.
15) Sólo podrá solicitar el cambio de los puntos por beneficios el titular de tarjeta CIRSA WINNER CLUB y para ello deberá presentar la tarjeta al momento de la redención, junto con su identificación, realizando el procedimiento de Redención de Beneficios establecido por CIRSA WINNER CLUB, el cual será comunicado al cliente en la Recepción de cada casino.
16) Por tratarse de simples regalías, los beneficios ofrecidos por el CIRSA WINNER CLUB pueden ser modificados por CIRSA sin previo aviso. CIRSA podrá cancelar, limitar, modificar, suprimir o adicionar los términos y condiciones de éste reglamento en cualquier momento; informando a sus clientes por el medio que considere más conveniente.